top of page

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của ZIN

Câu hỏi thường gặp

Cần hỗ trợ nhanh?Liên hệ với ZIN ngay để được tư vấn và đặt xe.

Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi đăng ký hoặc đặt xe trực tiếp trên website, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh ứng dụng đã được cung cấp tại phần Giới thiệu để được hỗ trợ nhanh chóng.

QUY ĐỊNH ĐẶT XE

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe.

  • Thời gian, địa điểm đón và trả khách phải được xác nhận trước khi chuyến đi bắt đầu.

  • ZIN có quyền từ chối phục vụ nếu thông tin không chính xác hoặc không đảm bảo an toàn.

CHÍNH SÁCH GIÁ VÀ THANH TOÁN

  • Giá dịch vụ sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận chuyến đi.

  • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận.

  • Một số chuyến đi xa hoặc dài ngày có thể yêu cầu đặt cọc trước.

Chính sách thay đổi hoặc hủy chuyến

  • Khách hàng cần thông báo trước nếu muốn thay đổi thời gian hoặc hủy chuyến.

  • Một số trường hợp hủy sát giờ có thể phát sinh phí theo quy định của dịch vụ.

Đặt ngay
bottom of page